客福宝是深圳市视酷信息技术有限公司自主研发推出的全渠道客服软件。
客福宝致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本,将手机和PC端的无缝融合,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,机器人的辅助同时提升了处理效率,提高客户满意度,随时随地解决客户问题为企客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。
产品功能:
1.IM在线客服功能:和客户及时沟通,随时随地与客户聊天,更快速地解决客户问题。
2、语音、视频通话功能,让沟通更贴心
3、有身份访客跟无身份访客的区分
4、统计图表查看历史数据及客服的繁忙情况
5、精准筛选有咨询的客户
6、支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、等多渠道接入